Adıyaman’da “Açık Kapı” projesi uygulamada

Adıyaman’da devlet ve vatandaş arasındaki diyaloğu en üst seviyeye taşıyabilmek amacıyla "Açık Kapı, Milletin Kapısı” projesi, hizmete açıldı.

Adıyaman Hükümet Konağı giriş katında Vali Nurullah Naci Kalkancı tarafından hizmete açılan “Açık Kapı” projesi ile Hükümet Konağı’na gelen ve resmi kurumlarda işlerini halletmek, sorunlarına çözüm bulmak isteyen vatandaşlar, ilk olarak açık kapı masasına uğrayıp, burada görüş alıyor.

“Açık Kapı, Milletin Kapısı” projesinin amacını anlatan Vali Kalkancı, bu proje ile vatandaşla bire bir iletişim kurma, sorunlarını dileyerek çözümüne ilişkin yol göstermesi, bürokrasi ve kırtasiyeciliği en aza indirme, vatandaşın taleplerini elektronik ortamda almak ve en kısa sürede sonuçlandırılmasını sağlamanın hedeflendiğini söyledi.

Hükümet konağı girişine yeni kurulan “Açık Kapı, Milletin Kapısı” projesinin açılışını yapan Vali Kalkancı şöyle konuştu:

“Bu proje vatandaşlarımızın talep ve önerilerini, uzman personel aracılığı ile iletebildikleri, tüm başvuruların elektronik ortamda kaydedilerek ilgili birimlere yönlendirildiği, takip edilerek hızlı bir şekilde sonuçlandırıldığı yeni bir kamu hizmeti anlayışıdır. Vatandaşlarımız herhangi bir iş veya işlem için başvurduğundan başvuru sahibine SMS yoluyla başvuru numarası gönderilip, elektronik sisteme kaydediliyor. Başvuru sahibi bu numarayla giriş yaparak başvuru durumunu online takip edebiliyor. Vatandaşlar tarafından yapılan başvurular konusuna göre ayrıştırılarak olumlu veya olumsuz 7 gün içinde başvuru sahibine bilgi veriliyor. Vatandaşların başvuru işlemi tamamlandıktan sonra sisteme kayıtlı olan telefon numarasına, ‘talebiniz olumlu/olumsuz/kısmen olumlu/kısmen olumsuz şeklinde sonuçlanmıştır’ yazan bir mesaj geldikten sonra vatandaşlarımız www.acikkapi.gov.tr adresinden başvuru sonuçlarını detaylı bir şekilde sorgulayabileceklerdir.” dedi. (İLKHA)